Các nhà bán lẻ Việt Nam đón làn sóng công nghệ AI Generative

Theo FPT Smart Cloud, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và AI hàng đầu tại Việt Nam, các nhà bán lẻ Việt Nam ngày càng tích cực áp dụng công nghệ AI Generative (GenAI) để nâng cao hoạt động và phát triển kinh doanh. GenAI, một thế hệ mới của AI, có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp và tạo ra những ý tưởng mới để giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả và khả năng cạnh tranh.

FPT Smart Cloud gần đây đã ra mắt FPT GenAI, một nền tảng cung cấp cho các doanh nghiệp quyền truy cập vào một loạt các khả năng GenAI. Các khả năng này có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ, cải thiện dịch vụ khách hàng và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.

Một ví dụ về cách FPT GenAI được sử dụng trong ngành bán lẻ là một chuỗi bán lẻ dược phẩm hàng đầu tại Việt Nam. Chuỗi bán lẻ này đang sử dụng FPT AI Mentor để đào tạo dược sĩ. FPT AI Mentor sử dụng một tập dữ liệu lớn được tạo tự động từ cơ sở tri thức kỹ thuật số để tạo các lộ trình đào tạo cá nhân hóa cho dược sĩ. Điều này giúp dược sĩ học tập hiệu quả và hiệu quả hơn.

"Đầu tư sớm và chiến lược" là một nhận xét về bức tranh ứng dụng AI của các nhà bán lẻ lớn tại Việt Nam. Trên thực tế, các doanh nghiệp bán lẻ rất quen thuộc với các giải pháp chatbot và voice bot để hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình mua sắm của họ.

"Làn sóng AI, và trên hết là GenAI, đã có tác động sâu sắc đến hầu hết các ngành kinh tế", người phát ngôn của FPT Smart Cloud cho biết. "Các doanh nghiệp sẵn sàng đón nhận các xu hướng công nghệ mới chắc chắn sẽ giành được lợi thế cạnh tranh lớn, từ đó đột phá vận hành và tăng trưởng doanh thu bán hàng."