CNV Loyalty

Nền tảng CNV Loyalty ra đời để giúp các doanh nghiệp dễ dàng tương tác và chăm sóc khách hàng cũ, thu thập đánh giá từ khách hàng, mở rộng nhiều tính năng để tăng trải nghiệm của khách hàng và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại, cũng như mở rộng khách hàng mới thông qua các chương trình quảng cáo ứng dụng và chương trình giới thiệu.

CNV Loyalty nhắm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) bằng cách cung cấp một nền tảng chương trình khách hàng trung thành dựa trên mô hình đăng ký. Đây là một giải pháp toàn diện, tiết kiệm chi phí và dễ sử dụng, phù hợp với điều kiện ngân sách và thời gian ngắn mà thường gặp phải trong các SMEs.

Việc xây dựng một chương trình khách hàng trung thành thành công có thể là một công việc phức tạp đối với các doanh nghiệp. Theo cách truyền thống, các công ty có hai lựa chọn: phát triển chương trình bên trong công ty hoặc giao việc cho một công ty phát triển ứng dụng. Cả hai phương pháp đều đến với những thách thức lớn. Việc xây dựng chương trình bên trong yêu cầu một khoản đầu tư ban đầu lớn từ 200 triệu VND đến 1-2 tỷ VND. Chi phí này bao gồm phát triển, bảo trì và hỗ trợ liên tục. Giao việc cho bên ngoài cung cấp một giải pháp trông có vẻ tiết kiệm hơn, nhưng giá cuối cùng vẫn có thể lên đến vài chục triệu mỗi năm.

Vào năm 2021, NextPay đầu tư 11 tỷ VND vào CNV Loyalty dưới dạng vòng tiền trước (Pre-Seed).

Vào tháng 4 năm 2024, CNV Loyalty huy động vốn hạt giống (Seed) của mình trị giá 1 triệu USD từ công ty đầu tư vốn rủi ro đặt trụ sở tại Singapore là Wavemaker Partners.