越南零售企业开始拥抱生成式AI

据越南大型云服务提供商FPT Smart Cloud表示，越南零售企业越来越多地开始采用生成式AI（GenAI）技术来帮助其运营和业务发展。生成式AI是AI新浪潮的明星应用，能够解决复杂问题并产生新想法，帮助企业提高效率和竞争力。

FPT Smart Cloud最近推出了FPT GenAI平台，该平台为企业提供访问一系列GenAI功能服务。这些功能可用于自动化任务、提高客服效率并帮助开发新产品和服务。

越南一家大型的药品零售连锁企业正在使用FPT GenAI来培训其药剂师。FPT AI Mentor使用其知识图谱自动生成的数据集合来为药剂师创建个性化的培训路径。这有助于药剂师更有效地进行学习。

一位FPT Smart Cloud发言人表示：“进行早期和战略性投资”是越南大型零售企业面对AI应用的重要策略。事实上，零售企业对聊天机器人之类的上一代智能解决方案非常熟悉，这些解决方案可以帮助客户获得更好的购物体验。

FPT Smart Cloud发言人表示，“AI浪潮，尤其是GenAI，会对几乎所有行业部门产生深远的影响。准备好拥抱新技术趋势的企业肯定会获得巨大的竞争优势，从而获得突破性增长。”